家，不只是鋼鐵水泥圍合成的房子，從簽約定下房子的那刻起，物業服務對于生活品質的影響如影隨形。有一種物業，叫別人家的物業，他們總不會讓人失望，無論嚴寒酷暑、風霜雪雨，始終以飽滿的精神狀態與高度的責任心投入工作，無微不至，365天陪伴業主身旁，不舍晝夜，24小時堅持護衛家園，他們就是興進物業人。
當城市全面吹響復工復產號角，某些不軌之徒也跟著“開工”了。興進物業做好防疫措施的同時，不放過任何隱患，時刻守護業主們的人身財產安全。 “如果沒有安全還談什么安心”，這是興進物業秩序員常掛在嘴邊的話，他們也用實際行動擔起責任、保衛家園。 3月1日晚，興進·漓江郡府銀桂府秩序員巡邏崗胡里成如往常一樣在銀桂府外圍巡查，他發現一名男子在一輛面包車內，神色慌張、形跡可疑，經過仔細觀察，胡里成斷定他為竊賊，立馬請求巡邏崗同事蘇海聰、肖巖等人前往現場支援實行抓捕，并及時報警移交警方處理。興進物業秩序員憑借專業的洞察力和敏感性，以最快速度處理“危險”，確保社區安然無恙。 ▲ 秩序團隊夜間巡查覆蓋小區及周邊區域 胡里成一眼便能看出竊賊，聽起來似乎有些神奇，但其實在興進物業內部，這并不是難事。每個入職的秩序員，上崗之前會進入“興學院”進行系統培訓，包括日常風險點識別、安全巡查技巧等內容，接受半軍事化的訓練與考核，新手上路還會有“師傅”幫帶，讓每個秩序員上崗后都能發揮應有的作用。 興學院于2018年10月16日正式啟動，不只是秩序員，還有管家、客服、維修員，乃至中高層管理人員，都必須進入學院。為了進一步完善培訓課程，持續實現規模化、系統化，興進物業與藍天救援隊建立戰略合作伙伴關系，定期為興學院約300名學員開展緊急救援培訓，為業主的生命安全再加一道防線。 ▲ 興學院實拍圖 “物業服務”不是單純的“物業管理”，想要俘獲業主的心，嚴苛的服務標準和追求細節完美的精神必不可少。興進造房子，要研究居住者的需求、生活細節與習慣，興進做服務，也把業主所需、所想擺在首位。 興進物業歷經19年的磨礪，有了一套具有自我特色的管理制度和服務標準體系，以“同心共筑幸福家”為服務理念，一直“堅持六‘興’好物業，興進‘興管家’ ”的服務模式，將物業服務做到有“深度”也有“高度”。 ▲ 興進物業實拍圖 作為肩負著創建安全、舒適社區環境重任的秩序員，在服務標準的制定上更是追求極致：“李先生您好，歡迎回家，請進！”，作為小區人行主出入口的門口崗秩序員，要熟悉80%以上的業主并記住其姓氏，剩下的20%要有面孔印象。若是外來人員到訪，秩序員在敬禮問候之后，會核查其有效證件，確認無誤后才會放行； ▲ 嚴格遵循8:2原則，給予業主安全感與歸屬感 當你走在路上，看到秩序員整齊劃一的身影時不必驚訝，“二人成排，三人成列”是他們必須遵守的服務準則； ▲ 二人成排，三人成列，專業讓業主更安心 “業主事就是自家事”，2020年春節期間疫情形勢嚴峻，秩序員始終奮戰一線，在小區內外巡查，做好人員及車輛管控，保證小區業主及員工的生命安全；夜深人靜，大家都已進入夢鄉，秩序員仍舊堅守崗位，24小時全天候值守，為千家萬戶的安全保駕護航。 ▲ 12小時服務，24小時值班，請您相信，我們一直都在 日復一日，從無間斷，即使是簡單重復的操作，興進物業人也會一絲不茍地完成，為家人的幸福生活全力以赴。 住在興進集團旗下小區，細致入微又恰到好處的服務隨時可享：若是業主遇到難事緊急呼叫，物業人員會在5分鐘內趕到現場，盡力幫助業主解決問題； ▲ 為業主提供力所能及的幫助 借鑒“金鑰匙管家”的服務理念，以“興管家”模式為業主提供26項特色增值服務； ▲ 金鑰匙管家 興進物業不只以服務品質為本，更以現代科技為翼，周界報警系統、中央監控系統、閉路電視監控系統、門禁管理系統、巡更管理系統、糾察隊巡邏6重社區安防，物業與科技結合，打造更好的居住環境； 興進集團旗下小區還會定期開展專屬于興進集團業主的四大品牌活動，包括天才寶貝系列、悅動力系列、鄰居你好系列、我心公益系列，讓每一位業主都能體驗到生活的無限樂趣。 ▲ 興進業主專屬四大品牌活動 無論是面對危機時的冷靜，還是對待業主時的溫暖，興進物業謹記責任與使命，用事實說話，以十分誠意善待每一位家人。 好的物業服務，不僅是一種技巧，更是一種文化。2020年，興進物業品質提升年，興進物業人將以更為完善的“興標準”為業主服務，提供更安全、更有保障的小區生活環境，讓生活更有溫度。
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